Какие показатели обязательно должна считать АТС?
Почти все АТС обладают стандартными функциями. Запись звонков, интеграция с CRM.

Но далеко не все считают показатели.
1
Появились проблемы (оперативный отчет)
2
О скольких клиентах вообще забыли
3
Какой сотрудник имеет больше всего потерянных звонков
.
4
Какие пункты меню нужно убрать?
Все любят сделать меню для солидности. В итоге оно отпугивает клиентов. Доставляет неудобство.
5
Кто бросил трубку и ему нужно перезвонить?
6
Насколько соответствуют звонки нормативу
7
Сколько потенциальных клиентов звонит в нерабочее время и выходные?
8
Кто не умеет пользоваться функциями АТС? Плохо переводит звонки.
9
Кто опоздал на работу
10
На кого больше всего переводят звонков
11
Сколько раз отдел продаж не смог быстро ответить
12
Сколько клиентов звонило, по каким источникам рекламы
Введите Ваши данные
Свяжемся с Вами в течение течение нескольких минут
Это полностью бесплатно.
Введите Ваши данные
Свяжемся с Вами в течение нескольких минут.
Предоставим бесплатный доступ.
Это полностью бесплатно.
Made on
Tilda